la mer

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GUIDANCE

ご購入前に

すべてのお客様へ

当店の営業時間は、下記になります。

平日:
9:00~18:30

休日・祭日:
9:00~17:00

・営業時間外のご注文・お問い合わせにつきましては、原則、翌営業日以降の対応になります。お急ぎのお客様につきましては、お電話にてお問い合わせ下さい。

「生花ブーケ」をご購入希望のお客様へ

・配送の都合により、下記の地域のお届けのみとさせていただきます。(自社配送のみ)

・対応地域外へお届けご希望のお客様は、事前にお問い合わせ下さい。

・東京都:23区、神奈川県:横浜市/川崎市

「胡蝶蘭」をご購入希望のお客様へ

・入荷状況、季節、リアルタイム現品販売によってご希望の商品が在庫切れの場合、お色味、商品、お届け日等、変更のご相談をさせて頂く場合がございます。

「アレンジメントフラワー」をご購入希望のお客様へ

・商品写真はイメージ写真となります。(できる限り写真に近い形でお届け致しますが、商品の特性上、季節により花材、お色味等が変わることがございます。)

ご注文方法

1.商品を選択します。

・ご希望の商品写真の右側にある「ORDER」ボタンをクリックしてください。

2.購入手続きを行います。

(1)お客様情報の入力をします。

・会員登録をして頂きますと、次回からのご注文が簡単になります。

(2)お支払方法/お届け時間帯等の指定をします。

・お支払方法は、クレジットカード(VISA、JCB、DC、AMEX等)、銀行振込が可能です。

(3)ご注文内容の確認をします。

・お名前の漢字、メールアドレス等、内容に間違いがないか再度ご確認をお願いいたします。

(4)ご注文の完了です。

3.弊社より自動でご注文確認メールが配信されます。

・ご注文頂いた商品やお届日時、お届け先様・会場様の情報等間違いがないか、再度ご確認ください。

・ご注文内容に特に、問題がない場合、弊社よりご確認のお電話を差し上げておりません。

・ご不明な点、ご変更等がございましたら、お電話もしくはメールでお問い合わせください。その際は注文番号を、お伝え頂きますようにお願いいたします。

・ご注文が完了していない場合やメールアドレスに間違いがある場合は、弊社からの確認メールが届きませんのでご注意ください。

4.「銀行振込」のお客様は3日以内に、お支払いの手続きをお願いいたします。

振込先名義:
株式会社 la mer

振込先銀行:
三井住友銀行

※お振込み手数料はお客様負担になります。

そのほか、FAX、電話での注文も承ります。

FAX FAX専門注文用紙をダウンロードしてご利用ください。
FAX注文用紙ダウンロード(FAX:03-5749-5320)
電話 03-5749-5120

配送について

「la mer自社配送」または、「ご郵送」で配送いたします。

la mer自社配送

配達可能地域は、「東京都:23区」、「神奈川県:横浜市/川崎市」とさせて頂きます。
その他の地域へは、ご郵送での配送とさせていただきます。

送料について

・本州:
990円

・北海道・九州:
1,980円

※営業時間外のお届け(10時まで、または、21時以降)につきましては、地域に関わらず、別途972円を頂く場合がございます。例外もございますので、ご相談ください。

※時間指定必着をご希望のお客様は、お電話にてご確認下さい。ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合がございます。

その他

・交通事情、天候その他諸事情等で、お届け時間の幅を見て頂く事がございます。

・冬季は、凍結の恐れがあるため、北海道、東北、裏日本豪雪地帯等、最低気温がマイナスになる地域へは配送できませんのでご了承ください。

・夏季期間(7月上旬~8月下旬の気温が高い期間)は品質保持の為、一部地域タイムサービスがご利用になれませんのでご了承ください。

・万が一、在庫切れ等でお届け希望日時に遅れる場合は、事前にご連絡をさせて頂きます。